移动正式宣布3项措施应对携号转网，网友：看行动

移动正式宣布3项措施应对携号转网，网友：看行动

不知从何时开始，移动成了国内三大电信运营商玩各种“套路”的代名词。一听说移动要搞什么优惠活动，或者推出了新的套餐，很多网友的反应就是不相信，表示要看清究竟有没有什么“套路”，避免无意中掉入消费陷阱。因此，当前天（3月5日）的政府报告以及工信部负责人提出，要在今年底之前实现所有手机用户自由携号转网之后，网上全是一片支持的声音。在某网站关于携号转网的互动调查中，有80%的网友有携号转网的意向，而另一项关于哪家运营商更好的调查表明，支持电信的网友接近50%，仅有24%的网友认为移动好。

移动是国内大的运营商，其拥有的移动用户数量已经达到9.2亿，远远超过联通（约3.1亿）和电信（约3亿）之和，其宽带用户数在去年底也已经超越电信跃居，并且用户数量还在保持高速增长。如此众多的用户选择了移动，为什么移动的认可度反而低呢？移动在行业内布局早而广泛，有大量的早期用户基础，由于携号转网还没有推广，用户要更换手机号码的代价较高，很多人不得不继续使用移动号码。而移动长期以来依仗自身信号较好、规模大的优势，在用户心中形成了价格贵、服务差、不明不白的“套路”消费多的不良印象。虽然随着这几年提速降费和服务优化，移动也改进了不少，但仍然没能彻底扭转其在用户心目中的形象。

携号转网将在年底全面铺开，按照现在的局面，肯定对移动是不利的。尤其是联通和电信两个竞争对手今年除了要在5G布局上发力，也在大力完善4G网络，大有趁机争夺移动4G用户之势。移动如果不提早应对，一旦携号转网放开，真要有大批用户向联通和电信转移，再要挽回可能就晚了。不过移动的领导层显然也觉察到了这样的危机。前两天移动刚刚宣布换了新董事长，就遇到了要提速降费和携号转网这样的大事，移动一方面通过微博明确表示要尽力落实主管部门的要求，同时在回应中还正式宣布3项措施应对携号转网，避免到年底处于被动。

移动推出的这3项措施包括减少资费数量、简化资费规则、提升资费办理便捷度。简单地说，就是要确保资费套餐设置实实在在、明明白白，不再让消费者怀疑有“套路”了。如果再加上进一步提速降费20%，以及提升服务质量，那么原来用户所抱怨的几个重点问题都分别有了解决方案。对于移动这样的表态，网友们自然是表示欢迎，但鉴于对移动缺乏信任，很多网友认为说了还不算数，关键看行动。

提速降费和携号转网是从国家层面推动的，相信移动也不敢轻易再“套路”了。随着携号转网的到来，移动降低价格、改进服务势在必行，而原来依靠低价抢夺移动用户的联通和电信，价格优势或许不复存在。自由携号转网将让各大运营商价格趋于接近，后只能依靠优质的服务和良好的使用体验来留住用户。如果移动真的能够做到上面的三项措施，担心用户流失的可能就会是联通和电信了。